Diseño e interacción con el visitante

No te dejes llevar por sitios muy bonitos o llamativos, ya que más importante que eso es la interacción con el visitante y que este comprenda rápido de que se trata tu sitio, no lo distraigas. Entre un 30% y 60% de las personas que visitan tu página se marcharan sin hacer clic en ningún otro lado, del diseño y usabilidad de tu sitio dependerá el que te abandonen y jamas regresen o el que se conviertan en visitantes regulares --> prospectos --> clientes.

La primera impresión es lo que cuenta. Has este ejercicio con algunas personas, que entren a tu sitio y les haces las siguientes preguntas, asegurate que las respuestas sean sinceras y que no te den buenas respuestas solo por quedar bien o no hacerte sentir mal.

• ¿Esta es una empresa estable?

• ¿Esta es una empresa profesional?

• ¿Este sitio es confiable?

• ¿Estoy en el lugar correcto?

El diseño de tu sitio afectara en gran medida la credibilidad de tu empresa por lo que te recomendamos lo siguiente:

• Colores. Se recomienda usar una paleta de 2 colores, máximo 4.

• Animaciones, no uses animaciones solo por que puedes, asegurate de que cada vez que las uses sean para ayudar al visitante a entender tu mensaje, si en lugar de eso lo distraen evita usarlas.

• Consistencia. Tu sitio debe tener consistencia en todas sus páginas, no uses páginas diferentes para cada sección, el sitio debe ser consistente en cada página.

• 3 clics. Todo lo que el visitante pueda requerir en tu sitio lo debe encontrar en un máximo de 3 clics, por lo que la navegación es una parte muy importante.

• La navegación de tu sitio debe ser sencilla y con pocas opciones. Evita usar javascript y/o flash en la navegación de tu sitio, ya que en algunos dispositivos esto no funciona.

• Incluye la navegación en el pie de página de tu sitio.

• Incluye un formulario de búsqueda, para que el usuario pueda buscar ahí lo que desea.

• 3 Segundos. No hagas esperar al usuario, las nuevas generaciones quieren todo aquí y rápido, solo tienes 3 segundos para convencer al visitante así que:

  • Tu debe cargar rápido, no pongas el clásico (Cargando 5%), muchas personas abandonan las páginas al ver eso.

  • En el primer pestañeo el visitante debe saber de que se trata tu página, evita usar distractores y ve al grano para que el visitante entienda rápido que esta en el lugar correcto.